سیاست مرجوعی و عودت

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از موارد  ‏دارای اهمیت ارتباط 24 بوده است  ارتباط 24  در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی  خدمات پس از فروش ما خیال انها را از خرید خود آسوده می کند

✔️محصولات سایت (دستگاه پوز) ارتباط 24 دارای گارانتی 1 ساله می باشد و ضمانت اصالت کالا و سلامت فیزیکی تا 7 روز را دارد

درصورتی که:

✔️ سفارش شما به طور ناقص و یا اشتباهی ارسال شده باشد.

✔️اگر برند و مشخصات کالای شما با کالای خریداری شده متفاوت باشد (معیار برند و مدل دستگاه می باشد)

✔️با توجه به اینکه رنگ در دستگاه کارتخوان بستگی به موجودی در انبار شرکت و بازار و محدودیت تولید کننده ها دارد تضمینی برای رنگ در کارتخوان وجود ندارد

✔️اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

✔️تبصره : دستگاه های کارتخوان استوک دارای خط و خش  می باشند و این مورد شامل سیاست مرجوعی نمی شود و اصالت دستگاه و سلامت فیزیکی تصمین می گردد

✔️برای بازگشت کالا ابتدا با کارشناسان سایت تماس بگیرید.کارشناسان ما اطلاعات شما را ثبت کرده و فرایند برگشت کالا آغاز میشود. مشتریان عزیز کالاهای مورد نظر را به همراه فاکتور ازطریق پست و یا تیپاکس به آدرس اعلامی از سوی کارشناس سایت برگشت دهید. به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از جانب شرکت ارتباط 24 بوده است هزینه ی حمل کالای بازگشتی حداکثر تا ۴۸ ساعت در روز های کاری به شما بازپرداخت خواهد شد و نسبت به تعویض دستگاه با دستگاه جایگزین اقدام می شود

✔️برای واریز هزینه ارسال  به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا ارسال شود.در صورت تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان ، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود

✔️کالای جایگزین در کمترین زمان ممکن مجدد برای شما ارسال می شود

✔️زمان ارسال مجدد با توجه به شرایط نیاز به ثبت مجدد متغیر می باشد